תיאור משרה:
דרוש/ה אחראי/ת מרכז הזמנות למחלקת VIP.
במסגרת התפקיד:
ניהול מרכז ההזמנות ומוקד מיקור חוץ בשעות הפעילות.
אחריות על המענה הטלפוני הניתן ללקוחות כולל טיפול בתלונות.
ניהול עובדים אישית ומקצועית והכשרת עובדים חדשים.
האזנות ומשובים לנציגי/ות, תחקור תקלות והמלצות להמשך.
הנעה והתייעלות של תהליכי עבודה.
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות שנה כאחמ”ש/ר”צ במוקד.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד – חובה!
זמינות למשרה מלאה, זמינות גם בשעות לא שגרתיות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
ראש גדול, יכולת שילוב בין משימות שונות ועבודה תחת לחץ.
תואר ראשון – יתרון.
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית ושבעגט ליבם סולגק. בראיט ולחת צורק מונחף, בגורמי מגמש. תרבנך וסתעד לכנו סתשם השמה – לתכי מורגם בורק? לתיג ישבעס.
